БЕСПРЕДЕЛ НА ДП!!!

[julikl]

я получила БАН на ДП. кому интерсно, можете почитать за что. меня очень это все оскорбило.

это называется не процедура, а бепредел и хамство Екатерина. вы как руководитель данного сообщества людей должны владеть понятиями вежливость и этика.
ситуация была следующая: один из пользователей захотела у меня купить куклу (в объявление размещенным накануне я указала ее продажу полным комплектом и нюд, ниже в объявлении я разместила мелочь от кукол и в том числе корсет от данной куклы). спросив пользователя как она хочет приобрести куклу (полным комплектом или нюд) она ответила - полным комплектом. я спросила - с корсетом? (причем данный вопрос вообще не подразумевал надбавки в стоимости, т.к. я практически всегда делаю скидки при продаже моих кукол). на что я услышала негатив и недовольство покупателя. затем она мне позвонила по телефону и обвинила в разводе (хотя я просто сказала, что все продается так,как прописано в объявлении и ни как иначе). а затем ее подруга написала почему-то жалобу модераторам. модераторы отказались отвечать на мои вопросы о причине закрытия темы и крайне не вежливо мне ответили. ГОСПОДА, ТАК НЕЛЬЗЯ ВЕСТИ ПЕРЕПИСКУ!!!! НЕЛЬЗЯ, ЕСТЬ ДЕЛОВАЯ ЭТИКА.
сегодня я получила грозное письмо от админа и попросила Екатерину разъяснить мне причину (так как в письме было прописано, что администрация выслушала жалобы (Какие????), отзывы на продавца (меня) их не интересуют и мне выносится предупреждение с запретом продаж (да, меня обвинили еще в использовании форума как площадки для продажи (почему продавать личную коллекцию по финансовым причинам запрещено?????). на что я поблагодарила Екатерину за разъяснения, но попросила меня не оскорблять и разговаривать вежливо (в предыдущем письме она мне грозно писала, ни в коем случае ничего ее не спрашивать и вообще не обращаться к ней или модераторам). вот на такое письмо я получила БАН в течении 5 минут:

оо Екатерина,
спасибо за разъяснение. но давайте все-же уважительно ко всем относиться. и если рассматриваются подобные вопросы, то сторону продавца следует тоже выслушивать. я написала вам письмо с просьбой разъяснить ситуацию и обвинять в истерики...хм, не стоит.

благодарю за ответ. но я оскроблена отсутствием интереса к моему мнению в данной ситуации

Comments

[julikl]

а это письмо Екатерины, на которое я и ответила:

Вообще-то admin - это мой административный профиль, так что жаловаться мне на меня бесполезно.
Совет модераторов был собран и на основании всех имеющихся текстов было принято решение. Упомянутое Вами замечание, что Вы продали здесь много кукол, при 37 сообщениях за три года регистрации на Форуме для Совета модераторов послужило доказательством того, что для Вас форум ДП прежде всего торговая площадка, что напрямую противоречит основной цели Форума.

Сговора здесь нет, у Форума сейчас крайне жесткая политика по отношению к коммерческой деятельности и нарушениям Правил торговых рядов любого рода.
Помимо того, что Вы не общаетесь в общих разделах Форума, любой конфликт в Торговых Рядах ставит под угрозу не только репутацию всех остальных продавцов, но и репутацию всего вторичного рынка в целом, и здесь не важно по большому счету, какие отзывы у продавца и насколько долго он работает.

При повторных обращениях ко мне или к любому модератору с такого рода истериками Вы будете забанены полностью и окончательно без права восстановления.

[julikl]

а это тот самый вердикт, который я и попросила объяснить

Администрация Форума и Совет Модераторов, рассмотрев жалобы всех сторон, вынесли следующее решение.
За манипулирование ценой и комплектацией лота в ходе торгов, а также за приоритетное использование форума как торговой площадки (что противоречит Правилам Форума), а также за попытки оспорить в некорректной форме решение модератора пользователь julikl получает первое предупреждение и запрет на ведение торговой деятельности в Торговых рядах на месяц (до 22.04.10).
Попытка создать дублирующую тему или побочные темы в других разделах Торговых рядов, как и попытка обжаловать принятое решение, ведет к полному автоматическому бану на месяц.

[julikl]

а вот так мне ответил модератор Марина, на мой вопрос ПОЧЕМУ??? закрыли мою тему

Доброе время суток!

За некооректное обращение к администрации форума вы можете быть привлечены к дисциплинарной ответственности в рамках форума! Ввиду того, что вы новичок за ваше поведение выношу вам устное замечание, при повторении - бан.
Повторюсь, что до выяснения всех обстоятельств жалобы на вас покупателей, ваша тема будет закрыта и это не подлежит обсуждению!

С уважением, Марина

[julikl]

вот так я задала вопрос модераторам:

в связи с чем закрыли тему???? убедительно прошу открыть ее как можно быстрее

[julikl]

Господа, вам необходимо просто научиться деловому этикету. форум - это не базар и не казарма.

[elenatsy]

п. 1 : Вот поэтому я никогда и не продаю ничего на ДП.
п. 2 : В последнее время, к сожалению, ДоллПланет превратился в нечто страшное.
Кстати, я лично не вижу проблемы в том, чтобы продающий чел. обязательно должен был иметь кучу записей в других темах.
Если люди знают человека хорошо, есть отзывы о нем, как о продавце, то для меня лично, этого может быть вполне достаточно, чтобы я покупала у него.
Прочитала проблему - по мне лично - яйца выеденного не стоит! Может я там чего-то не знаю? Но если всё так как julikl описывает, то администрация форума не права. Это ж так и до мордобоя дойдет скоро
Я ЗА то, чтобы люди ВСЕ конфликты решали цивилизованно!
В любом случае я всегда придерживаюсь своего первого пункта. Просто как представлю, что вот вывешу для продажи что-то на ДП, и потом как представлю кучу неадеквата с разными требованиями, - бр-р-р! Начиталась уже, извините, у других продавцов, о подобных покупателях.
Продающим могу пожелать только терпения, и подробнейше расписывать "как да что с чем продается", желательно по пунктам, чтобы избежать в дальнейшем похожих ситуаций.

[Helen]

elenatsy Ленчик, к сожалению все так и обстоит. Я с незапамятных времен состою в рядах модераторов на ДП, правда за нехваткой времени, да и пропавшим интересом к самому форуму давно там ничего не делаю. Да и нет желания после всего этого.
Там модераторы сами между собой все решили, причем не спросив другую сторону (продавца). Очень разочаровалась в Екатерине. Уж насколько я всегда считала ее умнейшим человеком.... Вобщем администрации форума явно не хватает опыта работы с людьми.

[julikl]

да я вообще конфликта то не увидела по началу, покупатели же разные бывают, но вот то как повели себя модераторы (заблокировали тему и меня даже ни о чем не спросили) и то как повела себя Екатерина (всю переписку с ней я вам показала) - это просто беспредел. администрация сайта крайне непрофессиональна и неэтична (типа что хочу, то и творю)

[Кельди]

Про неадекват покупателей на ДП мы все знаем, каждый, кто сталкивался с продажами, получал письма из серии "пришлите куклу наложкой", "почему так дорого, хочу даром!", "а подарок будет?" и т.п. Теперь же начали еще и жаловаться модераторам... Красота

[julikl]

да уж, причем я и наложкой отправляла 2 раза (покупатель правда была очень ответственная), да и на даром спокойно реагировала. но что ж поделать если бабские сплетни намного интереснее действительности....

[=kitty=]

странно как-то все, и не понятно - неужели кроме бана никаких способов разрешить спор

[Helen]

=kitty= ну как видно, администрация делает только то, что хочет, без всякого разбора. вообще должно было все быть по-другому. В случае поступления жалобы, надо было выслушать и вторую сторону и сначала сделать предупреждение. Здесь же администрация молча все позакрывала, а потом и забанила за справедливые вопросы "за что?"

[julikl]

меня никто и ни о чем не спросил и вынесли предупреждение с закрытием моей темы, а на вопрос за что забанили. вот так.

[Helen]

julikl ну да. Это я расписала как должно было бы быть. Вот нашла умное слово презумпция невиновности на ДЛ не известна!

[julikl]

Helen да какое там... им элементарно не известны понятия вежливого общения и этикета в переписке

[Jenny]

Блин, не знала, что отсутствие болтовни в других разделах форума, кроме продажных - это преступление... Я так не пишу давно уже вовсе, т.к. у меня стойкое ощущение, что форум оккупировали неграмотные малолетки, и мне с ними просто не о чем говорить.. я конечно не гребу всех под одну гребенку, но таковых сейчас засилие...

julikl рекомендую предъявить администрации скрины переписки, с целью доказать, что ты никому ничего не навязывала , может быть это как то поможет разрешить спор?

[julikl]

да я тоже первые 2 года писала там в темках, а потом перестала, ну нет желания и все тут....оказывается это почти преступление)))
Ир, а предъявлять администрации я ничего не буду, писала им, а в ответ меня забанили, нет смысла

[-Эстелла-]

А кто эти люди(ники)которые и написали петицию Екатерине?
С чего вдруг на их действия такая реакция??Кто эти пользователи?
Получается что это не "простые смертные",а некто избранные,с которыми всем остальным лучше не иметь никаких дел вообще.
У меня так на БЖД-клабе было,чуть не забанили за то что сказала что беременные куклы мне не нравятся..А оказалось что одна из крутых беременна и восприняла это как личное оскорбление.
Ну нафиг такой неадекват,этих "звезд"надо знать и обходить стороной,не трогай-а то будет ароматно..

[julikl]

претензию предъявила SALAMBA, что типа я не имею права продать отдельно куклу и корсет (хотя ей просто надо было со мной нормально разговаривать, я б ей этот дурацкий корсет бесплатно отдала) и вообще жутко по-хамски общалась и в личке и по телефону. а вот модераторам написала ее подруга BRIDI, хотя она накануне у меня купила куклу и все были очень довольны. ну типа она так за компанию друга поддержала))))

[-Эстелла-]

julikl Кошмар какой-то.Любой неадекват пишет жалобу на кого угодно и человека банят.Страшно продавать..И жалко что форум превращается в это торжество неадеквата.
И что делать непонятно...

[julikl]

да, у меня напрочь отбили желание заходить на этот сайт. а уж продавать там и правда становится страшно, я теперь понимаю, почему многие вообще там ничего не продают

[<cappuccino>]

Советский союз какой-то... один настучал на другого... этого без права "разборов полета" ночью под белы рученьки, в черный автомобиль, и увезли, а там к стенке...
А сосед сидит, радуется, ручки потирает...

[julikl]

хахахаха, точно))) я и говорю, российский беспредел) ох, грустно от этого, что у нас остался такой менталитет

[Karinako]

прочитала.Мде.даже и сказать на это нечего.Хорошо,что я практически не бываю ни там,ни на клабе...Только личку читаю.